Política de Privacidad

 

.Última actualización: octubre 2025

En Guanaa Group, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de venta en línea de artesanías y productos locales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al realizar una compra, registrarse en el sitio o comunicarse con nosotros. Esto incluye:

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  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de BAC Credomatic)

  • Datos de navegación y cookies (para mejorar su experiencia en el sitio)

2. Uso de la información

Usamos su información para:

  • Procesar pedidos y pagos

  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra

  • Ofrecer atención al cliente personalizada

  • Mejorar nuestros productos y servicios

  • Cumplir con requisitos legales o fiscales

3. Pasarela de pago BAC Credomatic

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de BAC Credomatic, cumpliendo con los más altos estándares de cifrado y seguridad PCI-DSS.
GuanaaCR no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

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5. Compartición de datos

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para:

  • Completar una transacción (por ejemplo, servicios de envío o pago)

  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar su corrección o eliminación

  • Revocar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer estos derechos escribiendo a arquitectura@guanaacr.com o gteventas@guanaacr.com.

8. Enlaces externos

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última modificación.